Wizytówka Google salonu kosmetycznego. Google nie będzie zgadywać, czym się zajmujesz

Wyobraź sobie taką sytuację.

Do salonu kosmetycznego przychodzi klientka i mówi:

„Dzień dobry, poproszę paznokcie”.

No dobrze, ale jakie? Manicure, pedicure, hybryda, żel, przedłużanie?

„No paznokcie”.

I mniej więcej tak samo może działać źle uzupełniona wizytówka Google salonu kosmetycznego. Profil istnieje, ale nie mówi jasno, jakie usługi wykonuje salon, gdzie działa i dlaczego klientka powinna wybrać właśnie to miejsce.

W czwartym odcinku serii „Wizytówka na L4” analizuję wizytówkę salonu kosmetycznego w Lublinie.

Pamiętaj, że oceniam nie usługę, nie specjalistów, tylko jedno – czy wizytówka pracuje, czy jest na L4.

A tutaj problem jest prosty.

Ta wizytówka mówi za mało.

Zobacz odcinek „Wizytówka na L4”

Ten audyt wizytówki Google pokazuje, że czasem problem nie leży w skomplikowanych ustawieniach, tylko w podstawach. Nazwa jest zbyt ogólna, opis nie istnieje, a zdjęcia nie pokazują tego, co klientka naprawdę chce zobaczyć przed wizytą.

Zbyt ogólna nazwa wizytówki Google salonu kosmetycznego

Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy, to nazwa.

Jeśli wizytówka nazywa się po prostu „salon kosmetyczny”, to Google nie dostaje zbyt wielu informacji. Klientka też nie.

Takich nazw są tysiące. W samym Google można znaleźć mnóstwo firm, które komunikują się bardzo podobnie. A jeśli wszystko wygląda tak samo, znalezienie konkretnego salonu zaczyna przypominać zabawę „znajdź 3 różnice”.

Tylko że klientka nie przyszła do Google po zagadkę. Ona chce szybko sprawdzić, czy salon wykonuje usługę, której szuka.

Nie chodzi o to, żeby sztucznie dopisywać do nazwy każdą możliwą frazę. Nazwa wizytówki powinna być zgodna z zasadami Google i najlepiej odpowiadać realnej nazwie firmy.

Chodzi o coś innego.

Jeśli sama nazwa jest bardzo ogólna, to reszta profilu musi jeszcze mocniej tłumaczyć, czym zajmuje się salon. Opis, usługi, zdjęcia i posty powinny pomagać Google odróżnić firmę od konkurencji.

Google potrzebuje konkretów. Klientka też.

Brak opisu wizytówki Google utrudnia zrozumienie oferty

Drugi problem to opis, a właściwie jego brak.

Google daje miejsce, w którym można krótko przedstawić firmę. Można napisać, jakie usługi wykonuje salon, komu pomaga, w jakim mieście działa i dlaczego warto go wybrać.

W tej wizytówce tego nie ma.

To trochę jak jajko niespodzianka bez niespodzianki. Niby coś powinno być, ale po otwarciu zostaje rozczarowanie.

Brak opisu sprawia, że klientka musi się domyślać. Czy salon robi paznokcie? A może zabiegi na twarz? Stylizację brwi? Depilację? Makijaż? Kosmetologię estetyczną?

Google też musi się domyślać.

A jeśli Google ma do wyboru kilka salonów, to łatwiej mu zrozumieć ten, który mówi konkretnie, czym się zajmuje.

Dobry opis wizytówki Google dla salonu kosmetycznego powinien odpowiadać na kilka prostych pytań:

• Jakie usługi wykonujesz?
• W czym pomagasz klientkom?
• W jakim mieście działa salon?
• Co wyróżnia Twoje miejsce?
• Dlaczego klientka powinna wybrać właśnie Ciebie?

Nie musi to być długi tekst. Ważne, żeby był konkretny.

W branży beauty można naturalnie wspomnieć o usługach takich jak manicure, pedicure, stylizacja paznokci, zabiegi na twarz, stylizacja brwi, depilacja czy kosmetologia, jeśli faktycznie są w ofercie.

Opis nie jest miejscem na lanie wody. To miejsce, które ma pomóc Google i klientce zrozumieć, co robisz.

Zdjęcia pokazują drzwi, a klientka chce zobaczyć salon

Trzecia rzecz to zdjęcia.

W analizowanej wizytówce widać głównie drzwi i Google Street View. No dobrze, klientka przynajmniej wie, którędy wejść do środka.

Tylko że przy salonie kosmetycznym to trochę za mało.

Klientka przed wizytą chce zobaczyć wnętrze. Chce zobaczyć stanowiska, atmosferę, czystość, styl miejsca, efekty pracy, a czasem także osoby, do których ma przyjść.

Materiały w wizytówce Google mają budować zaufanie.

Jeśli salon pokazuje tylko drzwi, to trochę tak, jakby zapraszał klientkę do środka, ale nie powiedział, co ją tam czeka.

W branży beauty zdjęcia są szczególnie ważne. Ludzie kupują oczami. Chcą zobaczyć jakość, estetykę, klimat i efekty. Dlatego w profilu powinny pojawiać się aktualne fotografie wnętrza, stanowisk, detali, efektów pracy i realnego miejsca, a nie tylko przypadkowy widok z ulicy.

Do tego dochodzi regularność.

Najlepiej dodawać zdjęcia co 5 do 7 dni. Nawet jedno nowe zdjęcie z taką regularnością będzie dużym sukcesem, zwłaszcza jeśli wcześniej wizytówka przez długi czas była zaniedbana.

Nie chodzi o profesjonalną sesję co tydzień. Czasem wystarczy zdjęcie stanowiska, fragmentu wnętrza, nowej stylizacji, produktów albo detalu, który pokazuje klimat salonu.

Ważne, żeby profil nie wyglądał tak, jakby ktoś założył go raz i więcej do niego nie wrócił.

Co bym poprawił w tej wizytówce?

Zacząłbym od podstaw.

Po pierwsze, doprecyzowałbym komunikację. Jeśli nazwa jest bardzo ogólna, to opis, usługi i posty muszą jasno tłumaczyć, czym salon się zajmuje.

Po drugie, uzupełniłbym opis. Krótko, konkretnie i językiem klientki. Nie tylko „profesjonalne usługi kosmetyczne”, ale realne informacje: jakie usługi, dla kogo, w jakim mieście i dlaczego warto przyjść.

Po trzecie, dodałbym zdjęcia. Wnętrze salonu, stanowiska pracy, detale, efekty, produkty, atmosferę. Jeśli są zgody, można pokazać też zespół albo pracę przy zabiegu.

Po czwarte, zadbałbym o regularność. Wizytówka Google nie powinna wyglądać tak, jakby ostatnia aktualizacja wydarzyła się przypadkiem.

Ten audyt wizytówki Google dobrze pokazuje, że czasem nie trzeba zaczynać od wielkiej rewolucji. Najpierw trzeba sprawić, żeby profil zaczął normalnie rozmawiać z Google i klientką.

Werdykt: 1 gwiazdka

Tej wizytówce daję 1 gwiazdkę.

Nie dlatego, że salon jest zły. Tego nie oceniam.

Oceniam tylko to, czy wizytówka pracuje. A na ten moment bardziej leży w łóżku niż pracuje.

• Nazwa jest zbyt ogólna.
• Brakuje opisu.
• Brakuje dobrych zdjęć.
• Brakuje regularności.
• Google i klientka dostają za mało konkretów.

Dobra wiadomość jest taka, że to wszystko da się poprawić.

Wystarczy doprecyzować komunikację, uzupełnić opis i pokazać salon tak, żeby klientka od razu wiedziała, czy chce się umówić.

Czego możesz nauczyć się z tego audytu?

Najważniejszy wniosek jest prosty.

Wizytówka Google salonu kosmetycznego nie może zmuszać klientki i Google do zgadywania.

Jeśli prowadzisz salon beauty, Twoja wizytówka powinna jasno pokazywać, czym się zajmujesz, gdzie działasz i dlaczego warto wybrać właśnie Ciebie.

Sama obecność w Google Maps nie wystarczy. Profil powinien działać jak dobra recepcja. Ma przywitać klientkę, pokazać ofertę, zbudować zaufanie i ułatwić kontakt.

Jeśli zamiast tego pokazuje tylko ogólną nazwę, brak opisu i drzwi, trudno oczekiwać, że będzie zdobywać klientki tak dobrze, jak mogłaby.

Krótka checklista dla salonu beauty

Sprawdź swoją wizytówkę i odpowiedz na kilka pytań:

• Czy klientka od razu wie, jakie usługi wykonujesz?
• Czy opis wizytówki jest uzupełniony?
• Czy w opisie pojawia się miasto?
• Czy usługi w profilu są konkretne?
• Czy zdjęcia pokazują wnętrze salonu?
• Czy pokazujesz efekty pracy, jeśli możesz to zrobić?
• Czy dodajesz zdjęcia regularnie?
• Czy wizytówka daje klientce powód, żeby zadzwonić albo umówić wizytę?

Jeśli większość odpowiedzi brzmi „nie”, Twoja wizytówka może być na L4.

Chcesz, żebym sprawdził Twoją wizytówkę Google?

Jeśli prowadzisz salon kosmetyczny, gabinet beauty albo inną firmę lokalną i chcesz sprawdzić, czy Twoja wizytówka Google pomaga zdobywać klientki, zgłoś ją do darmowego audytu.

Sprawdzę, co może blokować jej widoczność w Google Maps i pokażę, co warto poprawić, żeby profil lepiej pracował na telefony, wejścia na stronę i nowe klientki.

FAQ

Czy wizytówka Google salonu kosmetycznego naprawdę ma znaczenie?

Tak i to bardzo. Dla wielu klientek wizytówka Google jest pierwszym miejscem kontaktu z salonem. To tam sprawdzają opinie, zdjęcia, lokalizację, godziny otwarcia i możliwość kontaktu.

Co powinno znaleźć się w opisie wizytówki salonu kosmetycznego?

Opis powinien jasno pokazywać, jakie usługi wykonuje salon, w jakim mieście działa, komu pomaga i co wyróżnia go na tle konkurencji. Najlepiej pisać konkretnie, bez ogólnych haseł.

Jakie zdjęcia dodawać do wizytówki Google salonu beauty?

Warto pokazywać wnętrze salonu, stanowiska, efekty pracy, produkty, detale, atmosferę i realne miejsce, do którego ma przyjść klientka. Same drzwi albo Street View to zdecydowanie za mało.

Jak często dodawać zdjęcia do wizytówki Google?

Najlepiej dodawać zdjęcia co 5 do 7 dni. Nawet jedno nowe zdjęcie tygodniowo będzie dużym sukcesem, jeśli wcześniej profil nie był regularnie aktualizowany.

Czy mogę zgłosić swój salon do darmowego audytu?

Tak. Możesz zgłosić swoją wizytówkę do darmowego audytu.

Warto dodać, że audyt nie musi być publikowany na naszej stronie ani w mediach społecznościowych. Nie każdy chce, żeby jego wizytówka była pokazana publicznie w formie filmu lub artykułu i to jest całkowicie normalne.

Jeśli nie życzysz sobie publicznej analizy, mogę przygotować po prostu prywatny audyt Twojej firmy w internecie. Sprawdzę wizytówkę Google, widoczność w Google Maps i elementy, które mogą blokować pozyskiwanie klientek, ale bez pokazywania tego komukolwiek.